Tính năng
Web — để khách hàng biết đến anh/chị
Người lạ thường biết đến anh/chị lần đầu qua một trang web. Trang ấy không chỉ để đẹp: ai tìm thấy và để lại lời chào, tên họ đã nằm trong CRM của anh/chị, sẵn sàng được mời bước tiếp vào cộng đồng.
Làm được gì
- Trang giới thiệu, trang dịch vụ, trang liên hệ chạy trên tên miền riêng của anh/chị, để người lạ tìm thấy và biết đến anh/chị.
- Mọi form trên web gửi thẳng thông tin khách vào CRM, không qua bảng tính trung gian.
- Ghi lại khách đến từ trang nào, từ đường dẫn của ai giới thiệu.
- Được thiết kế để mỗi lĩnh vực có một trang web riêng mà tất cả vẫn quản trị ở một nơi.
Một tình huống
Ví dụ minh hoạChị Hạnh vừa dạy khoá học làm bánh, vừa nhận làm bánh theo đơn. Hai việc, hai nhóm khách khác nhau, nên mỗi việc một trang web riêng để người quan tâm tìm thấy. Khách để lại số ở trang nào, chị đều thấy trong CRM, kèm nhãn khách đến từ đâu, rồi mời họ vào đúng cộng đồng của việc ấy.
Các tính năng khác
Kể chúng tôi nghe về việc kinh doanh của anh/chị
Bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Anh/chị cho chúng tôi biết khách của mình là ai, đang đi qua những đâu; chúng tôi cùng anh/chị nhìn xem con đường ấy có thể nối lại thành một hệ thống thế nào.
