Tính năng
Form & khảo sát — hỏi đúng câu, hiểu đúng người
Mỗi câu hỏi tốt giúp anh/chị hiểu khách thêm một chút: họ cần gì, đang ở đâu, nên được chăm theo cách nào. Câu trả lời không nằm lại trong bảng tính, mà đi thẳng vào hồ sơ của người đã trả lời.
Làm được gì
- Form trên web và trang bán hàng, câu trả lời về thẳng CRM.
- Câu hỏi khi xin vào cộng đồng, chủ nhóm tự thêm câu riêng.
- Thăm dò nhanh ngay trong bảng tin cộng đồng.
- Được thiết kế để có bài đánh giá nhiều câu, trả kết quả riêng cho từng người.
Một tình huống
Ví dụ minh hoạChị Thảo hỏi ba câu khi có người xin vào cộng đồng: đang dùng sản phẩm nào, muốn tìm hiểu để dùng hay để kinh doanh, ai giới thiệu. Đọc câu trả lời, chị biết nên đưa người ấy vào nhóm nào trước.
Các tính năng khác
Kể chúng tôi nghe về việc kinh doanh của anh/chị
Bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Anh/chị cho chúng tôi biết khách của mình là ai, đang đi qua những đâu; chúng tôi cùng anh/chị nhìn xem con đường ấy có thể nối lại thành một hệ thống thế nào.
